De levertijd varieert afhankelijk van de verzendmethode en de bestemming. De exacte levertijd kun je op elk moment rechtstreeks bekijken op de betreffende productdetailpagina.

Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je heel eenvoudig wijzigingen of een annulering aanvragen via onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en betrouwbaar aankomt, bieden wij verschillende verzendmethoden aan:

• Standaardverzending met DHL, DPD of UPS – binnen Duitsland voor €6,90, naar andere Europese landen vanaf €7,40.

• Expressverzending – voor bijzonder dringende bestellingen (1 werkdag binnen Duitsland, 1–2 werkdagen internationaal, tot 20 kg).

• GEL-verzending of vrachtvervoer – voor omvangrijke of extra lange artikelen zoals fotobackdrops. De vervoerder neemt telefonisch contact met je op om een leveringsdatum af te spreken.

Ja, natuurlijk! Wij leveren in heel Europa en in veel andere landen. De exacte verzendkosten en beschikbare verzendmethoden vind je direct bij het afrekenen of op onze pagina Levering & verzendkosten. 

Alle artikelen die in onze shop als “Direct beschikbaar” zijn gemarkeerd, zijn onmiddellijk leverbaar. Je kunt er dus zeker van zijn dat je gewenste product snel naar je wordt verzonden.

Ja, op al onze producten geldt uiteraard een standaardgarantie van 2 jaar.

Elk product wordt geleverd met een bijbehorende handleiding. Daarnaast stellen we de handleidingen beschikbaar als PDF-download op de respectieve productpagina’s. Zo heb je altijd toegang – ook onderweg.

Ja, wij bieden een grote selectie accessoires zoals statieven, oculairs, beschermhoezen, batterijen en bijpassende reserveonderdelen. Alles vind je overzichtelijk in de respectieve productcategorieën.

Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 30 dagen probleemloos retourneren.
Dit kan eenvoudig via ons retourportaal: Hier voer je je bestelgegevens in, maak je het retourlabel aan en geef je het pakket af bij een bezorgdienst. 

De retourkosten worden door ons gedragen – zowel binnen Duitsland als bij retourzendingen vanuit het buitenland.

Als je product niet naar behoren werkt, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Samen vinden we snel een oplossing – of het nu gaat om reparatie, vervanging of een terugbetaling.

Nee, je kunt ook als gast bij ons bestellen. Een klantenaccount biedt echter veel voordelen, zoals toegang tot je bestelgeschiedenis of een snellere verwerking van toekomstige bestellingen.